本刊、网 记者：张天林 张雯
1983年消费者国际消费者维权日确立，目的是扩大消费者权益保护。使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2024年是新中国成立75周年，是实现十四五规划目标任务的关键一年。中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年的主题为“激发消费活力”。
为全面展示吴忠市市场监管系统一年来消费者权益保护工作的新成效，积极营造安全放心的消费环境，吴忠市市场监督管理局以《消费者权益保护法》实施30周年为契机，紧扣“激发消费活力”年宣传主题，凝聚社会各方力量营造放心消费环境，切实维护广大消费者合法权益。
全市市场部门通过印发宣传材料、制作展板、现场讲解、有奖问答等形式，深入市场、企业、社区、农村发放消费维权宣传材料，普及法律知识，现场解答消费咨询及维权疑问。
利通区市场监管分局针对群众关注的消费热点，结合实际开展靶向性执法检查和食品安全“你点我检”、“携手共创国家食品安全示范城市”千人签名活动和有奖问答宣传活动。
3月15日，吴忠市市场监管部门会同烟草专卖、公安等部门组织对涉及食品、药品、化妆品、保健品、儿童玩具、五金电器、装潢材料、燃气灶具、消防器材、卷烟等假冒伪劣商品进行了集中销毁。相关媒体单位进行跟踪报道，组织开展了食品安全、农资产品和成品油质量抽检、药品医疗器械化妆品、大型游乐设施安全保障等10类行业专项整治行动。
活动当天，全市各行各业的企事业单位都积极参与到这次活动中来，活动开始吴忠市市场监督管理局通过广场大屏幕向群众宣传3.15活动和本年度宣传主题。
3.15当天吴忠市司法局的工作人员向现场的群众发放了《中华人民共和国法律援助法》手册，并向在场的群众讲解什么是法律援助;青少年吸烟的危害一直以来困扰着每一个家庭，一位妈妈走到吴忠市烟草专卖局地现场宣传桌前请教。工作人员耐心讲解，还提醒广大群众和卷烟零售户通过“12313”举报自己发现地经营假烟、走私假烟等信息。以便加大力度打击违法经营活动、营造安全消费环境。
畅通投诉渠道，做好应急处置。“3·15”活动期间密切关注群体性投诉和网络舆情，依托12315及12345政务服务平台，主动发现消费者关心关注的热点难点问题，积极履职，化解风险，有效应对突发事件。3月8日至3月15日，全市市场监管部门通过12315互联网平台共受理群众投诉及举报298件。
“3.15”国际消费者权益日宣传活动期间，全市市场监管部门共开展主题活动数量6个，其中:“走近3·15，放心消费市场监管在行动”主题11个;消费者宣传活动参与人数33100余人，参与经营单位2052家，印发宣传资料28000份;开展以“激发消费活力”为主题的消费教育引导活动27次;新闻宣传报道24次;发布典型案例10个，制作、播放各类公益广告3次，开展纪念消费者权益保护法施行30周年纪念活动6次。
这次3.15消费者权益保护活动的开展，不仅提高了广大群众的消费维权意识，也有力打击了不法分子的嚣张气焰，展示了打假治劣成果，震慑了违法犯罪行为，提振了公众消费信心，为吴忠市营造风清气正的消费环境根植了沃土。
责任编辑：陆磊
