“医保中心的同志帮我解答了医疗保障政策和业务办理流程，这种服务太便民了。”近日， 兴化市昭阳街道王先生再次通过江苏医保云“我要问”平台留言，感谢医保局医保中心工作人员的热忱服务。
近年以来，兴化市医保局医保中心一直以提高群众满意度为目标，始终牢记“为民务实”的思想理念，严格落实“马上办”工作事项，将“群众无小事”摆在当前的首要位置，及时处理江苏医保云“我要问”一个个疑难问题，做到“民有所呼、我有所应”。
该局通力协作，提高效率。指定专人负责江苏医保云“我要问”网络平台动态，按要求，所有线上问题进行一一汇总，反馈，做到底子清、情况明，确保网上答复不遗漏、不延迟。
(文/成平)
