“你们的工作真是太高效了!工作人员服务态度也非常好!”8月20日上午，来自大垛镇盛吴村居民李先生送来一面印有“为民服务尽心尽责 热情体贴温暖人心”的锦旗，向兴化市医保局医保中心工作人员细致入微，尽心尽责的服务表示感谢。
据悉，这事要从上周说起，8月15日下午17时许，有一位从扬州赶来办事的群众，正是大垛镇那位李先生，原来，他长期在扬州工作，这次特地为他母亲的事而来，因老人年事已高，行动不便，只好他一人前往该中心窗口咨询办理。
当时，负责办理的工作人员叫王英，经过与李先生一番了解和沟通，得知老人需要立即申请特药，以解决燃眉之急，于是，工作人员王英通过耐心、细致、周到的服务，赢得李先生的现场点赞。
近年以来，兴化市医保局坚持以人民为中心的发展思想，紧贴民心办民事，将服务群众作为推动医保工作的出发点和落脚点，持续擦亮了“暖兴医保”服务品牌。
(成平)
