本刊、网 记者张天林 张雯 通讯员 孟庆琳
随着民事诉讼领域立案审查制改为立案登记制后，普通民事纠纷当事人诉讼成本低，大量的案件涌入法院，使得法院疲于应对，“案多人少”的矛盾凸显。在这一情况下，如何发挥基层治理的作用尤为重要。
为进一步学习践行新时代“枫桥经验”,完善“警司联调”制度，切实将矛盾化解在萌芽，解决在基层，长城中路派出所花样年华、金宇名庭警务室依托警司调解中心，巧妙化解各类群众矛盾纠纷，充分发挥警力协调的刚性优势和人民调解的柔性特点，刚柔并济做到“小事不出社区，矛盾就地解决”，不断提升人民群众的参与感，安全感，获得感和幸福感。
2023年12月8日，当事人高女士在家中因与同事聚餐引起丈夫刘某的不满，二人发生口角冲突，后升级为肢体冲突，高女士就家暴问题选择报警，提出离婚诉求。经长城中路派出所警司调解室调查、调解，双方当事人婚姻期间育有一子聪明可爱且年龄尚小，考虑到双方当事人对孩子的不舍有感情基础，调解员对其进行倾听式心理疏导。引导当事人珍惜家庭，维护亲情以和为贵，共同努力为孩子撑起一片天，使孩子健康成长。经调解双方自愿放下恩怨握手言和，并当场达成和解协议签署履行。
无独有偶，这天清晨准备上班的琳姐在手机上，收到这样一组信息“调解员大姐，今天非常感谢您的耐心调解，让家庭矛盾很好的化解，让我们感受到了温暖，再次感谢。”
原来2024年3月5日，长城派出所接到警情，辖区居民罗先生与罗女士就其父亲的赡养问题，姐弟仨发生争执，并撂下气话说姐弟俩“老死都不相往来”事情陷入僵局，老人该何去何从?为防止矛盾进一步激化，长城中路派出所警司调解室调解小组人员再次出动，对
三方当事人进行沟通疏导，从法律层面和情理层面讲事实摆道理，推心置腹地透析矛盾纠纷的焦点所在，引导当事人调整思路“孝顺，既要有孝，还要有顺。”在调解员耐心劝导下，老人和子女都放下了心中的积怨，调解员顺势将父子仨人的手放在一起，此时，老人的眼中闪烁着喜悦的光，一家人的手紧紧的握在一起，在场的人都能感受到，这是久别的温暖。
家和万事兴，此时，所有的矛盾迎刃而解。赡养、费用承担等问题顺利达成协议，其父由三子女共同监护，生活和罗女士一起，生活期间的任何问题，罗女士应及时与其他弟兄沟通，赡养费用由其子女三人一并承担。一场火药味十足的家庭矛盾纠纷，圆满的画上了句号。
对于某些民间纠纷来说通过调解解决或许不是唯一，但却是彻底化解当事人之间的争议的最直接，最有效的手段之一，能有效实现纠纷实质性化解。
民生皆大事，小案暖民心。在深入推进“警司联调”工作的同时，努力调解纠纷，不断完善工作机制，做到“事前纠纷信息细致掌握，事中积极调解有法有情，事后定期回访确保成效”，整个调解过程将矛盾纠纷调解机制的优势最大化，不仅铸就了矛盾化解的“桥头堡”，而且绘制了公正司法的“新枫桥”。
责任编辑：芦丽芳
