本刊、网记者周正东
“不动产登记中心工作人员提供的全方位服务让我们少走弯路，真的非常感谢。”日前，淮安昌溢顺科技有限公司工作人员将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到涟水县不动产登记中心工作人员手中。
近年来，该中心以满足企业办事需求、改善企业办事体验为出发点和落脚点，构建精准帮企长效机制，为企业提供全生命周期服务，不断提高不动产登记便利度，获得企业一致好评。
精准对接需求，提升服务质量。该中心工作人员实行首问负责制、服务承诺制等措施，提供企业不动产登记“保姆式”服务。编制服务指南，为企业提供准确、可靠的咨询服务。建立企业联系制度，实现“一对一”跟踪服务，适时开展服务进园区、进企业活动，密切了解企业办理不动产登记或融资贷款相关需求，提供有针对性的咨询指导。
优化服务流程，提升服务水平。设立企业服务专办窗口，提供涉企登记业务全生命周期服务专区、专窗、专人、专线、专办“五专”服务，从被动服务向主动服务、靠前服务转变。积极了解用地单位申请登记服务的意向，主动向企业发放告知书，对有意向在交地环节一并取得不动产权证书的企业做好联系对接，定期跟踪项目进度，提前介入、靠前服务，根据企业进度提供相应建议，为企业提供办证前期指导工作。将涉企不动产登记业务融入帮办代办区，推行“自助式”“一站式”服务，实现涉企不动产登记“线上、线下、上门服务”“三融合”。梳理涉企不动产登记业务流程、优化办理模式、精简申请材料，实现涉企不动产登记“一件事办一次”。截至目前，该中心已为14家企业完成全生命周期服务。
强化政策供给，提升服务效能。全力推进“互联网+不动产登记”服务，深化政务数据共享，多措并举建立覆盖不动产登记“事前、事中、事后”全流程的便企服务体系。国有建设用地使用权出让过程中、挂牌出让成交后，需进行签订出让合同、测绘、权籍调查等程序，占用企业较长时间。为帮助企业尽快办理开工、融资贷款等手续，国有建设用地使用权挂牌出让成交后，该中心在用地企业签订出让合同环节提前介入、预审，调查结果及数据提前审核入库，将土地供应、不动产登记、权籍调查等环节深度融合，实现交地与发证无缝衔接，大幅缩短企业办证时间，加快出让土地早开工、早建设、早见效进程，助推企业发展。企业完成不动产登记后可直接到专门窗口申请抵押权登记，提高了企业融资便利度。该中心实施小微企业免收不动产登记费制度，依据企业书面承诺书，对符合相关规定的小微企业免收不动产登记费。
据悉，该中心将继续探索便企利企新路径，坚持需求导向、强化服务意识、提高办事质效，把所有问题的难点焦点逐一落实、逐一解决，让工作流程顺畅衔接、严丝合缝，切实提升政务服务效能，全力为企业排忧解难，助力企业高质量发展。（孙立群）
来源：江苏采编中心
